Felforgatja a fizetések rendszerét is a mesterséges intelligencia – AI ügynökök alkudoznak majd az árakról

A Mastercard jövőkutatókkal végzett kutatása szerint 2030-ra minden tizedik ember rendszeresen AI-ügynökökkel vásárolhat és fizethet. A jelentés megállapításai szerint a jövőben mindennapjaink részévé válhatnak az olyan AI-alapú ügynökök, amelyek képesek lealkudni az árat; az olyan okosórák és okosgyűrűk, amelyek megmutatják, hogyan teljesítenek a megvásárolt termékek az értékesítés után.\
A jelentés arra hívja fel a fogyasztók és a vállalkozások figyelmét, hogy már ma tegyenek kisebb, gyakorlati lépéseket annak érdekében, hogy közösen felkészüljenek erre a jövőre.” Várhatóan a mindennapi vásárlások – mint például az élelmiszerek, a gyógyszerek vagy az előfizetések – lesznek az első olyan területek, amelyeket a fogyasztók AI-ügynökökre bíznak.\
A 13 országban 26 ezer szülő és (13-18 éves) tinédzser körében végzett felmérés szerint a mai tizenévesek körülbelül kétszer olyan gyakran használják az AI-t vásárlási döntéseik támogatására, mint szüleik, és gyorsabban veszik használatba az AI-alapú vásárlási eszközöket is. A fiatalok több mint hatvan százaléka (62%) úgy véli, hogy az AI jelentősen megváltoztatja majd azt, ahogyan generációjuk a jövőben vásárol.

Dr. AI – aki mindig rendel, és válaszol

Egészségügyi kérdések megválaszolásában is tarol az AI, a fiatalok kétharmada, de a 60 év felettiek között is minden negyedik internethasználó kipróbálta az MI-t ilyen célra - derül ki az NN Biztosító Egészség 2026 kutatásából. A technológiát elsősorban tünetellenőrzésre, leletek értelmezésére és az általános egészségügyi információk keresésére tartják hasznosnak.\
A mesterséges intelligencia használata mára széles körben elterjedt: a 18–69 éves internetezők kétharmada (66 százalék) próbált már ki valamilyen MI-alapú alkalmazást vagy szolgáltatást. Közülük tízből heten (70 százalék) egészségügyi kérdésben is fordultak hozzá, így összességében az internetezők 46 százaléka használta már az MI-t egészségügyi témában. A használat korosztályonként jelentősen eltér, de korántsem csak a fiatalokra jellemző: a 18–29 évesek 65 százaléka kérdezett már MI-alapú chatbotot, asszisztenst vagy alkalmazást az egészségével kapcsolatban, de a 60 év feletti internethasználók körében is minden negyedik élt már ezzel a lehetőséggel.\
Beszédes, hogy a felhasználók és a kívülállók mást várnak a technológiától. Akik már használták az MI-t egészségügyi témában, elsősorban az információk értelmezésének eszközét látják benne – vagyis azt, ami segít megérteni egy leletet vagy egy orvosi szakkifejezést. Akik viszont még nem próbálták, inkább az általános tájékozódást és az ügyintézést támogató szerepet emelik ki. A tapasztalat tehát átírja a technológiáról alkotott képet.