Láthatatlan hősök a kórházakban: széleskörű érzékenyítő képzést indított takarító munkatársainak a B+N Csoport
HírekA közép-európai régió vezető létesítményüzemeltető vállalatai között jegyzett B+N Csoport országos szinten indított a kórházi takarító csoportvezetők és site managerek számára képzéssorozatot, amely a szakmai tudás mellett a szemléletformálást, az empátia és az emberi kapcsolódás erősítését is célul tűzte ki. A program része a vállalat Vedd észre! című társadalmi érzékenyítő kampányának, amely a takarítók és karbantartók megbecsülését, társadalmi láthatóságuk növelését, valamint munkájuk presztízsének növelését célozza - olvasható a közleményükben.
Magyarország három legnagyobb foglalkoztatójaként egyikeként a B+N Csoport elkötelezett amellett, hogy munkavállalóit ne csak szolgáltatóként, hanem a mindennapok nélkülözhetetlen értékteremtőiként is elismerje a társadalom.
A Vedd észre! címmel elindított társadalmi kampány célja, hogy a B+N láthatóvá tegye a vállalat több mint 15 ezer munkatársának mindennapos munkáját, akik többek kórházakban, irodaházakban és közintézmények gondoskodnak a tisztaságról.
Az oktatás első, szeptemberi pilot csoportjában a szemléletformálás mellett a résztvevők személyes képzés keretében gyakorlati tudást is kaptak. A képzéssorozat a vezetők kommunikációs, együttműködési és konfliktuskezelési készségeinek fejlesztését az érzelmi intelligencia és az empatikus vezetés erősítésével kapcsolja össze. A képzési célja, hogy a kórházi takarító csoportvezetők és site managerek ne csak szakmai, hanem emberi oldalról is felkészültebben támogassák csapataikat. Ezáltal a résztvevők a higiéniai elvárások teljesítésére mellett az emberi helyzetek érzékeny kezelésére is felkészülnek, ami közvetlenül hozzájárul a betegek komfortérzetéhez és a kórházi légkör javításához. A novemberben folytatódó képzés arra készíti fel a vezetőket, hogy tudatosabban, magabiztosabban támogassák a takarítói állomány munkáját a kórházi környezet speciális kihívásai között.
A résztvevők nyitottsága és aktív jelenléte messze felülmúlta a várakozásaimat. Jól látszik, hogy a B+N-nél a takarításban dolgozó vezetők valóban elkötelezettek a fejlődés és a jobb együttműködés iránt. Meggyőződésem, hogy az itt megszerzett tudás kézzelfogható változást hoz a mindennapi munkakapcsolatokban, ami végső soron a kórházakban ápolt emberek életminőségét is javítja
– fogalmazott a program szakmai vezetője, Dr. Jármy Tibor európai jogi szakjogász, vezetési tanácsadó és coach.
Munkatársaink a mindennapok valódi hősei, akiknek a munkája nélkülözhetetlen ahhoz, hogy a kórházakban tiszta, biztonságos és működőképes környezet fogadja a betegeket, az egészségügyi dolgozókat és a látogatókat egyaránt. Fontos számunkra, hogy szakmai felkészültségük mellett a kommunikációs és együttműködési készségeik is fejlődjenek, mert ezzel nemcsak a saját munkájukat könnyítjük meg, hanem közvetve a páciensek komfortérzetét is javítjuk. A képzés jól illeszkedik a B+N hosszú távú stratégiájába, amelyben a munkavállalói fejlesztés és az emberi értékek megbecsülése kiemelt helyet foglal el. Még csak a projekt kezdetén tartunk, de vizsgáljuk annak lehetőségét, hogy hasonló képzéseket indítsunk el nemzetközi leányvállalatainknál is
– hangsúlyozta Kis-Szölgyémi Ferenc, a B+N Csoport vezérigazgatója és tulajdonosa.
A több mint 30 éves szakmai tapasztalattal rendelkező B+N Csoport az elmúlt évek során Közép-Kelet-Európa piacvezető facility management szereplőjévé vált, több mint 28 ezer munkavállalóval a régióban. A társaság a legfontosabb szakmai minősítések mindegyikével rendelkezik, és az elmúlt években számos értékes szakmai díjat nyert el. A létesítményüzemeltető cégek közül Magyarországon egyedül a B+N rendelkezik kutatás-fejlesztési részleggel. Automatizált, auditálható és rendszeresen felülvizsgált folyamatok, folyamatos mérnöki támogatás, valamint rendszeresített szervízcsapat biztosítja az átlátható, ellenőrizhető, minőségi szolgáltatásvégzést.
