Sikeres negyedévet zárt a Magyar Telekom - rengeteg újítást vezettek be az elmúlt időszakban

A Magyar Telekom hajnalban közzétette az első negyedéves gyorsjelentését, amelyet követően a társaság megtartotta az eredményeiről szóló sajtóbeszélgetését.

Először Daria Dodonova, gazdasági vezérigazgató-helyettes ismertette a vállalat eredményeit.

Kihangsúlyozta, hogy a pénzügyi teljesítményük a járvány ellenére az eredti várakozásoknak megfelelően alakult, viszont őket is komoly kihívások elé állította, hogy a munkatársaik megközelítőleg 80 százaléka távmunka végzésre kényszerült.

Megjegyezte azonban, hogy a távközlési vállalatok kevésbé voltak kitéve a pandémia negatív hatásainak, hiszen tavaly a szolgáltatásaikra még növekedett is a kereslet. Persze adódtak váratlan kiesések is a pénzügyi oldalon, például a roaming bevételek a turizmus megbicsaklásával szinte teljesen eltűntek.

Jó időszakot tudhat maga mögött a vállalat

Ha az elmúlt egy évet nézzük, összességében jó időszakot tudhat maga mögött a Magyar Telekom. Ugyan 2020 második negyedévében némi visszaesést könyvelhetnek el, az EBITDA is 2,5 százalékkal csökkent, azonban az elmúlt három negyedévben, beleértve az idei első negyedévet is folyamatosan növekedni tudtak.

A harmadik hullám súlyosabb volt, de a Magyar Telekom gyorsan tudott alkalmazkodni a megváltozott körülményekhez – húzta alá.

Bevételeik 1,9 százalékkal, az EBITDA 8,1 százalékkal nőtt az első negyedévben. A beruházások szintje a bázisidőszakhoz hasonló értéket mutat.

Javasolják az oltakozást a munkavállalóknak

Kiemelte, hogy a vezetés mindemellett elsősorban a munkavállalóik jóllétére összpontosított. Elmondta, hogy az oltások felgyorsult ütemének köszönhetően lehetővé vált, hogy a Telekom is javasolja az oltakozást a munkavállalóinak. Ha minden a terveik szerint alakul, a második negyedévben már visszatérhetnek az irodáikba dolgozni.

Nőtt az előfizetők száma, javult a belső hatékonyság

Szót ejtett az elmúlt időszak sikereiről is. Biztosították maguk számára a 900/1800 MHz-es frekvenciájú sávot, tovább növelték a gigabit képes hálózatukat, 6,5 százalékkal bővült a televízió előfizetőik száma és többen vannak a szélessávú vezetékes szolgáltatást igénybe vevő ügyfelek is, javították a belső hatékonyságukat, mérsékelték a költségeiket, illetve kihangsúlyozta, hogy a CDP rangsora alapján az éghajlatváltozással kapcsolatos beszállítói programjuk a világ legjobb 7 százalékához tartozik.

Széles körben növekedtek a bevételeik

A bevételekről elmondta, hogy azok széles körben növekedtek. A mobil szolgáltatásokból 2,3; a vezetékes szolgáltatásokból pedig 0,9 százalékkal emelkedett ez az érték.

A digitális oktatásban résztvevő tanároknak és diákoknak járó, jogszabályban előírt kedvezmény ugyan mérsékelte valamelyest a bevételeiket, de kiemelte, hogy fontosnak tartják, hogy segítsenek a rászoruló gyermekeknek.

Fontos pozitívumként megemlítette, hogy az ügyfélbázis jelentős növekedésének köszönhetően ellensúlyozni tudják a hangalapú bevételek visszaesését, illetve növelni tudták az egy ügyfélre jutó bevételeiket.

Hálózatfejlesztések - 5G hálózat

A hálózatfejlesztésekről elmondta, hogy prioritást élvez az 5G fejlesztés és hogy gigabit képes kapcsolatot szeretnének kínálni, minden ügyfélnek. Az 5G hálózat kereskedelmi szolgáltatása folyamatosan bővül. Jelenleg Budapesten, hat vidéki nagyvárosban és a Balaton körül elérhető a szolgáltatás.

Kihangsúlyozta, hogy már közel 900 települést látnak el optikai technológiával.

Mobil oldalon hároméves programot indítottak, amely program az összes hazai bázisállomásra kiterjed, a program előrehaladtával a hálózati kapacitás és a távfelügyelet javul, ugyanakkor az energiafogyasztás csökken – húzta alá.

Elmondta, hogy a Magyar Telekom kiemelt figyelmet fordít arra, hogy a turisztikailag kiemelt helyeken, mint a tavak környéke minél magasabb minőségű szolgáltatást nyújtson, figyelembe véve a megnövekedett kapacitás igényeket.

Szabó Melinda, kereskedelmi vezérigazgató-helyettes beszélt a kihívásokról, a megnövekedett kapacitás igényről, amelynek oka az otthoni munkavégzés, a távoktatás, illetve a streaming és az online játékok népszerűbbé válása, a korlátozások időszaka alatt.

Emelkedett a hangforgalom

Elmondta, hogy a hangforgalom is emelkedett. Ez részben annak köszönhető, hogy egyre többen választják az ügyfelek a korlátlan csomagot a mobil csomagok közül, de a vezetékes hangforgalom is megnőtt.

Faltól-falig internet

Kiemelte, hogy felértékelődött a jóminőségű netszolgáltatás. Az ügyfél faltól-falig, minden helyiségben szeretné élvezni a tökéletes internetet, ezért hozták létre az okos wifi szolgáltatást, ami elérhető a lakossági és a kisvállalati szegmensben is.

Netgarancia szolgáltatás

Kihangsúlyozta, hogy bevezették a netgarancia szolgáltatást. Ha bármilyen hiba felmerül egy ügyfelük hálózati internetszolgáltatásában, akkor, ha náluk van a mobil előfizetése is az illetőnek, azon keresztül számára korlátlan mobilnetet biztosítanak a hiba elhárításáig, hogy senki ne maradhasson internet nélkül.

eSIM, MultiSIM szolgáltatás

Az eSIM, MultiSIM szolgáltatás is fontos újításuk - húzta alá. Ezáltal nincs szükség fizikai SIM kártyára, ennek előnye, hogy nem szükséges semmilyen személyes kontaktus egy új előfizetés megkötéséhez. Már most 100 ezer ügyfél élt ezzel a lehetőséggel.

Az ügyfelek elmozdultak a korlátlan adatcsomagok felé

Elmondta, hogy megnőtt a mobil adatforgalom, az ügyfelek elmozdultak a korlátlan adatcsomagok felé, megváltozott a tartalomfogyasztás, megnövekedett az IPTV iránti igény (+108ezer ügyfél), mivel több korcsoport tartósan egy helyen van, így megnőtt a háztartásokra jutó SET-TOP-BOX és a televíziók száma. Kiemelte, hogy csökkent az elvándorlási hajlandóság.

Megemlítette, hogy a viedótéka és a moziklub szolgáltatásuk egyedülálló a hazai piacon, valamint, hogy nagyon sikeresek voltak a gyerekeknek biztosított tartalmak.

Bevezették a felhő alapú SMART-BOX szolgáltatást is, ami által itthon elsőként biztosítanak 4K tartalmat is – hangsúlyozta.

Telefonos alkalmazás és virtuális asszisztens

Megnőtt a bővült szolgáltatásokat kínáló telefonos alkalmazásukat használók száma is, valamint rengeteget fejlődött a virtuális asszisztensük Vanda - húzta alá.  Utóbbival 332 ezer teljeskörű tranzakciót tudtak lebonyolítani, és az ügyfelek elégedettsége Vandával hasonló volt, mint a rendes ügyfélszolgálattal.

Vezető pozícióban az online piacon

Az online kereskedelemben a mobil telefon és a tablet piacon sikerült megőrizniük a vezető szerepüket, illetve immár ők az ötödik legnagyobb forgalmú online kereskedők a TV készülékek piacán.

HELLOBIZNISZ - fókuszban a vállalkozások

Beszélt a hazai vállalkozásokkal való kapcsolatukról is. Elmondta, hogy készítettek egy felmérést, amely alapján kiderült, hogy azok a vállalkozások tudtak megküzdeni az új kihívásokkal, akik már elindultak a digitalizáció irányába.

A kis és középvállalati szegmensben sokan tudják, hogy mennyire fontos ez, de tartanak tőle, nem tudják hogyan kell hozzáfogni, épp ezért a Telekom létrehozta a HELLOBIZNISZ platformot, ahol edukációs tevékenységet látnak el, illetve egymásnak is segítenek rajta a vállalkozások. Emellett segítik, a cégek weblapkészítését és ha kell a szükséges tárhelyet is biztosítani tudják.