NMHH: szolgáltatói intézkedések várhatók a telefonos csalók ellen

Ki ne kapott volna már olyan gyanús telefonhívást, amikor a hívó félnél valamilyen távoli ország körzetszáma szerepel, ahonnan bizonyosan nem várunk hívást? Vagy olyan, amikor egy állítólagos banktisztviselő valószínűtlenül erős akcentussal szólal meg, a háttérből pedig ukrán nyelvű diszkózene hallatszik be? Az is gyakori, hogy egy elhadart nevű cég call-centeres ügynökének tűnő a hívó fél akar rábeszélni valamilyen kriptovalutás-algoritmusoptimalizált  befektetésre, amely ötszáz százalékos profitot garantál 24 órán belül, majd akit amikor visszahívunk a kijelzett számon, egy mit sem sejtő ismeretlen ember veszi fel, akinek a számát a tudta nélkül használták fel a csalási kísérlethez. Valóságos iparág épült fel a telefonos átverésekre. 

Ide vágó mai hír, hogy a Szekszárdi Rendőrkapitányság nyomozói elfogtak két ukrán állampolgárt, akik telefonon hivatalos szervek eljárásaira hivatkozva csaltak ki több tízmillió forintot a sértettektől azzal a szöveggel, hogy a bankban tartott pénzük veszélyben van és majd ők segítenek biztonságba helyezni. Éppen itt volt tehát az ideje annak, hogy hatósági kezdeményezésére ellenlépéseket tegyenek a telefonszolgáltatók!

A vezetékes hívásokban elvileg már megbízhatunk 

A hazai telekommunikációs szolgáltatók 2025-ben – a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatósággal (NMHH) együttműködésben – jelentős lépéseket tettek a vezetékes hívószámok hamisítása ellen, idén nyártól pedig már a mobilszámokkal is nehezebb lesz visszaélni – jelentette be az NMHH kommunikációs igazgatósága.

A telefonszolgáltatók 2025 októbere óta ellenőrzik a külföldről a hálózatukba érkező hívásokat, és ha hamisított magyarországi azonosítóval találkoznak, akkor az ilyen hívást blokkolják, hogy az ne is juthasson el a kiszemelt áldozathoz. Csakhogy ez a kötelezettség egyelőre a mobilszámokra nem vonatkozik.Az indoklás szerint a szolgáltatóknak még fel kell készülniük arra, hogy a valóban külföldön tartózkodó előfizetők továbbra is tudjanak Magyarországra telefonálni.

Az 2025-ben bevezetett szolgáltatói gyakorlatnak köszönhetően ma már legalább sokkal kevésbé kell attól tartanunk, hogy ha a telefonunkon egy magyarországi vezetékes szám vagy zöldszám jelenik meg, akkor azt valaki meghamisította, ám a mobilszámokkal kevésbé rózsás a helyzet.

A mobilszámok esetében a szolgáltatók idén nyártól fogják ugyanezeket a vizsgálatokat elvégezni, ettől kezdve tehát annak a valószínűsége is sokkal kisebb lesz, hogy például egy csaló látszólag a mi számunkról hívjon fel másokat - ez sok kellemetlen pillanattól kímélheti majd meg a felhasználókat.

De miért volt egyáltalán eddig lehetőség a hívószám meghamisítására?

A hívószámkijelzést a telefonfejlesztők eredetileg csupán kényelmi szolgáltatásnak szánták, ezért akár a hívó, akár a hívás továbbításában közreműködő valamelyik szereplő meg tudja azt változtatni. Ez ahhoz hasonlítható, ahogyan egy borítékra is bármilyen feladót ráírhatunk.

A hívószám meghamisításának lehetőségét azonban bűnözők arra használják fel, hogy a mit sem sejtő áldozatoktól pénzt csaljanak ki, személyes adataikat szerezzék meg, hogy hozzáférjenek a bankszámlájukhoz, illetve kártyaadataikhoz. Egy csaló a hamisított hívószám segítségével igyekezhet az áldozat éberségét is elaltatni, vagy megbízhatónak feltüntetni magát, ha például látszólag egy banki ügyfélszolgálat hívószámáról keres bennünket.

Az is lehet, hogy a hívószám-hamisító célja a rejtőzködés: azzal, hogy egy tetszőleges hívószámot állít be, megnehezítheti, hogy az áldozatok a nyomába eredjenek - sőt, a bűnözőknek arra is van módszerük, hogy akár egy olyan vétlen harmadik személy telefonszámát jelzi ki a telefon hívó félként, akinek az egészhez semmi köze.

Mit tehetünk, hogy ne váljunk áldozattá?

Az egyre hatékonyabb szolgáltatói védelem mellett is fontos, hogy tudatosak maradjunk, és felismerjük a csalások árulkodó jeleit (nem banktisztviselőkre jellemzó hanghordozás, szóhasználat, gyanakvásra okot adó kérések, stb.). Ha csörög a telefonunk, teljesen ösztönös mozdulattal először azt nézzük meg, ki keres minket. Ha nem jelenik meg telefonszám, sokan már nem is szívesen veszik fel a készüléket. (Ez utóbbi persze vitatható megoldás, hiszen lehetséges, hogy olyasvalaki hív az ismeretlen számról, akinek hívását máskülönben szívesen fogadnánk. a szerk.) A védekezéssel kapcsolatban a KiberPajzs honlapján (https://kiberpajzs.hu/csalastipusok/) találhatunk sok értékes tanácsot és naprakész információt. Ez azért is fontos, mert a csalók nemcsak magyarországi hívószámokról kereshetnek minket, és a hanghívásokhoz is egyre többféle alkalmazást, szolgáltatást használhatnak a vezetékes és a mobiltelefon mellett – közölte az NMHH.

Az NMHH és a szolgáltatók által tett lépések révén idén nyártól talán már jobban bízhatunk abban, hogy amikor megcsörren a telefonunk, akkor valóban az a személy van a vonal végén, akinek a száma megjelenik a kijelzőn.