Hétfőn és kedden korlátozottan működnek az NÚSZ ügyfélszolgálatai
AutóA jövő hét első két napján informatikai fejlesztés miatt korlátozottan működnek a Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. (NÚSZ Zrt.) ügyfélszolgálatai. A társaság munkatársai kizárólag általános tájékoztatást tudnak nyújtani személyesen és online is. E-matricát a fejlesztés időszaka alatt is zavartalanul lehet vásárolni. Teljeskörű ügyintézésre várhatóan szerdától lesz lehetőség.
A Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. ügyfélszolgálatai 2024. december 9-én (hétfő) és december 10-én (kedd) informatikai fejlesztés miatt korlátozottan tudják segíteni ügyfeleiket az ügyintézésben: kollégáik általános tájékoztatást tudnak csak nyújtani, illetve autópálya-matricát lehet náluk vásárolni, ügyintézésre (pl. rendszámelírás korrigálása, pótdíj-ügyintézés) azonban nem lesz lehetőség ezen a két napon. A korlátozás társaságunk videós ügyintézési csatornáját is érinti, azaz videóhívással is csak tájékoztatást lehet majd kérni kollégáiktól ezen a két napon.
A NÚSZ Zrt. ügyfélszolgálati szolgáltatásai teljeskörűen előreláthatólag 2024. december 11-től (szerda) lesznek elérhetőek újra, de kérjük ügyfeleinket, figyeljék nemzetiutdij.hu oldalunkat, mert erről ezen a felületen fogunk hivatalos és pontos tájékoztatást adni.
Kérjük azon ügyfeleinket, akiknél ügyintézési határidő közeleg, ellenőrizzék, pontosan meddig tudják ügyüket intézni, és amennyiben éppen hétfőre vagy keddre tervezték társaságunknál az ügyintézést, ütemezzék át azt vagy még a hétre, vagy a jövő hét második felére!
Ügyfélszolgálataink elérhetőségéről, nyitvatartási idejéről nemzetiutdij.hu oldalunkon az Ügyfélszolgálat menüpontban található információ.
Az online e-matrica-érvényesség lekérdezés is zavartalan marad a társaság saját, nemzetiutdij.hu oldalon elérhető e-matrica-lekérdezője segítségével. A felület megmutat minden, a járműre vásárolt, a lekérdezés pillanatában érvényes e-matricát, függetlenül a vásárlás helyétől és módjától, azaz attól, hogy az e-matricát a nemzetiutdij.hu-n vagy a társaság ügyfélszolgálatain, viszonteladó partnerein keresztül, benzinkúton, az interneten, vagy SMS-ben, mobilapplikáción keresztül vették-e.
E-matrica vásárlására ez alkalommal is saját, nemzetiutdij.hu oldalunkat javasoljuk, hiszen ezen az oldalon nem kell pluszköltséget, kényelmi díjat fizetni az online vásárlásért, a regisztrált vásárlók pedig a felület számos előnyét élvezhetik, pl. a rendszerünk segít megelőzni a kettős vásárlást és a vásárlást igazoló ellenőrző szelvényt sem kell 3 évig megőrizni.
