GVH: megtéveszthette vásárlóit a Douglas parfüméria
HírekA Gazdasági Versenyhivatal (GVH) versenyfelügyeleti eljárást indított a "Parfümerie Douglas" Illatszer Kereskedelmi Kft-vel szemben. A hatóság gyanúja szerint a vállalkozás akciótartási gyakorlata és kommunikációja, illetve exkluzivitásra vonatkozó állításai megtéveszthetik a fogyasztókat.
A GVH közleménye szerint azzal a gyanúval indítottak versenyfelügyeleti eljárást a Douglas-szal szemben, hogy a cég megsérthette a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmát.
A vállalkozás kedvezményt hirdető akciói során ugyanis azt a benyomást kelthette a fogyasztókban, hogy akár 30-70 százalékos kedvezményre is szert tehetnek, annak ellenére, hogy az érintett termékek egyáltalán nem voltak elérhetőek a maximális kedvezménnyel.
A cég akciótartási gyakorlatában emellett olyan rendszerszintű hiányosságok lehetnek, amelyek eredményeként az egyes promóciókban akciósnak hirdetett termékek száma nagyarányú a nem akciós termékekéhez képest, az akciós időszak pedig hosszabb az akció nélküli időszaknál. Ezek a gyakorlatok megnehezíthetik a fogyasztók tájékozott döntéshozatalát – jelezte a versenyhivatal.
A GVH azt is észrevételezte, hogy a Douglas a mobil applikációjában és a weboldalán a "Douglas Exkluzív" és 2025 őszéig a "Douglas Online Exkluzív" címkékkel azt a benyomást kelthette a fogyasztókban, hogy az adott termékek csak nála kaphatóak, ez azonban a termékek jelentős részére nem volt igaz. A vállalkozás így nem az elvárható szakmai gondosággal járt el az állítások valóságtartalmának.
A három hónapos versenyfelügyeleti eljárás megindítása nem jelenti annak kimondását, hogy a vállalkozás a jogsértést elkövette, az eljárás a tények tisztázására és ezen keresztül a feltételezett jogsértés bizonyítására irányul - emelte ki a GVH.
