Minden eddiginél nagyobb nyomás alatt a vállalatok - az MI csak a jéghegy csúcsa
Vállalkozás
A vállalatokra manapság szinte minden irányból nyomás nehezedik. A fogyasztói elvárások folyamatosan változnak, egyre erősebb a verseny, miközben az olyan technológiák, mint a mesterséges intelligencia (MI), sokszor átalakulásra kényszerítik a cégeket. A friss kutatások szerint a vállalatvezetők átlagosan egyszerre több mint három jelentős stratégiai kihívással küzdenek.
A 2010-es évekre a The Walt Disney Company egyre nagyobb nyomás alá került, mivel a kábelcsatornákra, a hagyományos televíziózásra és a kasszasiker mozifilmekre épülő üzleti modellje fokozatosan vesztett az erejéből.
Bár a streamingre való átállás elkerülhetetlenné vált, a folyamat a vártnál jóval költségesebbnek és összetettebbnek bizonyult.
Bob Iger 2022-es visszatérését követően átfogó átalakításokba kezdett: költséget csökkentett, átszervezte a vállalat működését, és több korábbi vállalati hagyományt is felülírt.
Ez jó példa az úgynevezett stratégiai irányváltásra, amikor egy vállalat belső vagy külső nyomás hatására tudatosan új irányt jelöl ki.
A Disney esete korántsem egyedi: a vállalatok világszerte hasonló nyomás alatt működnek, és egyszerre több stratégiai kihívással kénytelenek szembenézni.
Egy amerikai felsővezetők körében készült felmérés szerint a változó ügyféligények jelentik a legnagyobb kihívást.
Az ügyfelek egyre inkább személyre szabottabb élményeket, gyorsabb ügyintézést és folyamatos elérhetőséget várnak el.
Az ügyfelek részéről elvárt állandó elérhetőség a munkavállalókra is egyre nagyobb terhet ró.
A digitális kommunikáció igazán soha nem áll le, emiatt a munka sok esetben már nem ér véget a hivatalos munkaidő lejártával sem.
A tanulmány arra is rávilágít, hogy a cégek egyszerre több stratégiai kihívással is kénytelenek szembenézni. Ilyen például:
- a már említett változó ügyféligények,
- az üzleti modell átalakítása,
- a felsővezetői változások kezelése,
- az új piaci szereplők által teremtett verseny,
- a hibrid munkavégzésre való átállás,
- a növekedés felgyorsítása és fenntartása,
- a nemzetközi terjeszkedés,
- a tehetséges munkaerő megszerzése és megtartása,
- a piaci és iparági átalakulások,
- valamint a felvásárlások utáni integráció.
A változó ügyféligényeken túl számos vállalat kénytelen újragondolni a működését.
Az üzleti modell átalakítása a második legnagyobb kihívás, amelyet főként az MI és a digitális átalakulás hajt.
Miközben a vállalatok technológiai és működési szempontból is alkalmazkodni próbálnak, sok helyen generációváltás is zajlik: az elöregedő társadalom és a nyugdíjba vonuló felsővezetők miatt egyre több vállalatnál adják át a stafétabotot.
Az eredmények arra utalnak, hogy az üzleti kihívások egyre inkább átfedésben vannak, a vezetők már nem csupán egyetlen problémát kezelnek egyszerre, hanem párhuzamosan kell alkalmazkodniuk a piaci változásokhoz, a versenyhez, a munkaerőpiaci átalakulásokhoz és a vezetőváltásokhoz is.
A felmerülő kihívások kezeléséhez elengedhetetlen a hatékony vállalatirányítás, ugyanakkor a vezetők 34 százaléka úgy érzi, túlterhelt, és nem tud hatékonyan megbirkózni a változásokkal, ez pedig egyre komolyabb üzleti kockázatot jelent.
