Provident vezér: olyan családoknak segítünk, akik a legnagyobb szükségben vannak

Idén is átadták a Provident Társadalmi Hasznossági Díjat. Kérem, meséljen a díj jelentőségéről!

A Provident Pénzügyi Zrt. által 2014-ben alapított Provident Társadalmi Hasznosság Díj a TOP 200 Gálán került átadásra. Olyan vállalatokat ismer el, melyek innovatív és fenntartható válaszokat nyújtanak társadalmi, környezeti kihívásokra, és legjobb gyakorlatként is helytálló termékeket vagy szolgáltatásokat hoznak létre, különösen az infrastruktúra- és vállalkozásfejlesztés, megújuló energia, fenntartható élelmezés, oktatás, egészségügy és kultúra területén. A Provident Társadalmi Hasznossági Díj az egyik fontos kezdeményezésünk, amelyet azért hoztunk létre, hogy elismerjük és támogassuk azokat a szervezeteket és projekteket, amelyek valóban pozitív változásokat hoznak a közösségek életébe. A díj elsődleges célja, hogy példát mutasson a gazdasági élet más szereplőinek is, hogy lehet jól támogatni a közösségeket.

Az idei díjazott, a Hajnalfény Orvoscsoport Egyesület különösen közel állt a vállalatunk szellemiségéhez, hiszen pont azokat a Láthatatlanok csoportjába tartozó embertársainkat segítik diagnosztikával és orvosi kezeléssel, akik a mi programunknak is a fókuszában vannak.Tavaly március óta vezeti a Provident Zrt-t, hogyan foglalná össze az eddigi tapasztalatait? Mik azok a tervek, amelyeket már megvalósított, és mik azok, amelyeket majd ezután fog?

Az elmúlt hónapokban rendkívül izgalmas időszakot éltem meg a Provident élén. Bár a vezérigazgatói pozíció Magyarországon új számomra, én magam „régi motoros” vagyok a Providentnél. Több mint huszonnégy éve dolgozom a cégnél, és ezalatt különböző országokban vezettem a vállalatot.

Az utóbbi tíz évet külföldön töltöttem, öt évig Romániában, majd újabb öt évig Csehországban. Most, hogy visszatértem Magyarországra, az itteni szervezet vezetését vállaltam és örömmel tölt el, hogy hazatérhettem.Már az első pillanattól kezdve éreztem, hogy egy elkötelezett és tehetséges csapat támogatását élvezhetem. Az egyik legfontosabb célkitűzésünk az volt, hogy tovább erősítsük ügyfeleink iránti bizalmunkat, miközben a digitális megoldásainkat fejlesztettük.

A Provident mindig is az ügyfelekért dolgozott, és olyan termékeket és szolgáltatásokat kínált, amelyek a változó igényekhez igazodnak.

Eddig sikeresen megvalósítottunk több ügyfélélményt javító fejlesztést, és elindítottunk néhány új társadalmi kezdeményezést, amelyek célja a közösségek támogatása. A jövőre nézve szeretnénk tovább erősíteni digitális megoldásainkat, a pénzügyi oktatási programjainkat, és olyan fenntarthatósági projekteket indítani, amelyek hosszú távon is pozitív hatással lehetnek a társadalomra.

Összességében milyen év elé néz 2025-ben a Provident?

2025-öt egy lendületes és innovatív évnek képzeljük el. Az egyik fő fókuszunk az ügyfelek igényeinek még pontosabb megértése és kielégítése lesz, miközben folytatjuk a fenntarthatósági és digitális fejlesztéseinket. Terveink között szerepel a pénzügyi edukációs programok bővítése is, hiszünk ugyanis abban, hogy az ügyfelek támogatása nemcsak termékekkel, hanem tudástranszferrel is lehetséges.Ezen kívül az egyik legnagyobb kihívás a makrogazdasági környezet változásaihoz való alkalmazkodás lesz. Célunk, hogy stabilitást és megbízhatóságot nyújtsunk ügyfeleink számára a gazdasági környezetben.

Hogyan látja: Magyarországon milyen az emberek pénzügyi tudatossága? Általánosságban min kéne változtatnunk?

A pénzügyi tudatosság Magyarországon fejlődőben van, de még mindig van tér bőven a javítására. A legfrissebb kutatás alapján, amelyet a Provident Pénzügyi Zrt. anyavállalata, az International Personal Finance megbízásából készítettünk, az emberek pénzügyi helyzete pozitívan alakult az elmúlt évekhez képest. Nőtt azok száma, akiknek marad pénzük a hónap végén, és csökkent azoké, akiknek nincsenek megtakarításaik. Ugyanakkor sokak számára még mindig nehézséget okoz a hosszú távú pénzügyi tervezés, valamint a megtakarítások fontosságának felismerése.

Ezen a téren nagy hangsúlyt kell fektetnünk a pénzügyi ismeretek oktatására. A Provident is fontos szereplője a pénzügyi tudatosság fejlesztésének, és ennek érdekében különféle programokat indítunk, amelyek a pénzügyi tudatosság növelésére összpontosítanak. Egy ilyen kezdeményezésünk például a Magyar Ökumenikus Segélyszervezettel közösen végzett munka, amelynek célja, hogy segítse a rászoruló családokat pénzügyi helyzetük javításában.

Miként ítéli meg az emberek pénzügyi biztonságát?

A pénzügyi biztonság kérdése összetett és nagyban függ az egyéni élethelyzetektől és gazdasági körülményektől. Azok számára, akik kiszolgáltatott helyzetben vannak, a pénzügyi biztonság gyakran elérhetetlennek tűnik. Éppen ezért a Provident egyik célja, hogy rugalmas pénzügyi megoldásokat kínáljon ügyfeleinek, amelyek segítenek kezelni a mindennapos pénzügyi nehézségeket. A pénzügyi biztonság növeléséhez azonban nemcsak stabil gazdasági környezetre és jól működő pénzügyi szolgáltatásokra van szükség, hanem egy társadalmi szemléletváltásra is. Ennek részeként a Provident életre hívta a Nyugdíjas Akadémiát, amely egy olyan program, amely segít az idősebb korosztály pénzügyi ismereteinek bővítésében, ezzel hozzájárulva a pénzügyi biztonságuk növeléséhez.

Ön szerint a pénzügyi szolgáltatók, mint amilyen a Provident is, miként vehetnek részt a társadalmi szerepvállalásban?

A pénzügyi szolgáltatók társadalmi szerepvállalása kiemelt fontosságú, hiszen a pénzügyi ágazat nemcsak üzleti célokat, hanem közösségi célokat is szolgálhat. A Provident számára mindig is alapvető volt, hogy a pénzügyi szolgáltatások mellett aktívan hozzájáruljon a közösségek fejlesztéséhez. Ezért indítunk olyan programokat, amelyek nemcsak pénzügyi segítséget, hanem pénzügyi ismeretterjesztést is biztosítanak. A Provident kiemelt programja a Láthatatlanok, amellyel meg szeretnénk mutatni, hogy milyen nehézségekkel küzdenek azok, akik a hagyományos pénzügyi rendszerek, és sokszor a társadalom számára is láthatatlanok, ezért nem kapnak segítséget, ha anyagi nehézségük támad.

Ebben a projektben stratégiai partnerünk a Magyar Ökumenikus Segélyszervezet, amely közösen olyan családoknak segítünk, akik a legnagyobb szükségben vannak, ezzel nemcsak pénzügyi támogatást, hanem a közösségek megerősítését is célzó programokat biztosítunk. A Provident Nyugdíjas Akadémia programja is egy jó példa erre, ahol az idősebb korosztály pénzügyi tudatosságát segítjük növelni.A program célja, hogy a Provident Pénzügyi Zrt. szervezésében a Semmelweis Egészségfejlesztési központtal együtt olyan tudást nyújtson az idősek számára, amely segíti őket a mindennapi pénzügyi döntések tudatos meghozatalában és az egészséges életmód fenntartásában.

Ezen kívül a Provident elkötelezett az önkéntesség mellett is. A májusi önkéntesség hónap során munkatársaink számos közösségi programban vettek részt, amelyek célja a helyi közösségek segítése és támogatása volt.

Idén is tervezzük folytatni a Jókenyérrel és a Csodalámpa Alapítvánnyal közös programunkat, amely különösen azokat a gyermekeket segítette, akik a karácsonyi időszakot kórházban voltak kénytelenek tölteni.

A három Jókenyér pékségben megmaradt, frissen készült péksüteményeket a Provident önkéntesei szállították el novemberben és decemberben szabadidejükben, hogy a gyógyuló gyermekek számára ünnepi örömet csempésszenek a mindennapjaikba. A péksüteményeket tartalmazó zacskókra Varró Dániel József Attila-díjas magyar költő meséit illusztráló színezők kerültek, így a gyermekek színezhettek, és kreativitásukat is kibontakoztathatták.