Egyre többet költünk nyaralásra, de az utazók fele még mindig nem köt biztosítást
Biztosítás
Egyre tudatosabban tervezzük meg a nyaralásainkat, egyre többet is költünk rájuk – a váratlan helyzetekre való felkészülés azonban sokaknál továbbra is kimarad. Pedig egy hirtelen betegség, baleset vagy akár egy elveszett poggyász nemcsak kellemetlen, hanem komoly, akár milliós többletköltséget is jelenthet. Mindezek ellenére az utazók közel fele továbbra sem köt utas- vagy balesetbiztosítást – mutat rá az MBH Bank felmérése, és stratégiai partnere, a CIG Pannónia Biztosítók tapasztalata.
Az MBH Bank friss, reprezentatív kutatása során a lakosság közel fele nyilatkozott úgy, hogy nem rendelkezik a bankszámlájához vagy bankkártyájához kapcsolódó biztosítással, és mindössze 30 százalékuk köt minden alkalommal külön biztosítást utazás előtt.
Növekvő költségek, változatlan kockázatok
Az utazások finanszírozása egyre komolyabb költség a háztartások számára: a magyarok átlagosan 545 ezer forintot terveznek költeni idén nyaralásra, ami emelkedést jelent az előző évhez képest.
A külföldi utazások esetében ez az összeg még magasabb, átlagosan meghaladja a 719 ezer forintot.
Ugyanakkor a vártnál magasabb kiadások is gyakoriak: a válaszadók 61 százaléka számolt be arról, hogy utazásai során költött már a tervezettnél többet, elsősorban étkezésre, programokra és szórakozásra.
A kellemetlenségek sokakat elérnek
Bár a megkérdezettek 59 százalékát még nem érte komolyabb probléma utazás során, a többiek körében a leggyakoribb kellemetlenség a jelentősebb járatkésés. Emellett nem ritkák a betegségek, balesetek, illetve a poggyász- és iratvesztéssel kapcsolatos esetek sem. Ezt igazolják vissza a CIG Pannónia Biztosítók adatai is, amely szerint
az elmúlt nyári időszakban a leggyakrabban baleset miatt került sor kárkifizetésre.
Ezek a helyzetek nemcsak kellemetlenséget okoznak, hanem jelentős többletköltségekkel is járhatnak, különösen külföldön, ahol az egészségügyi ellátás vagy egy váratlan esemény kezelése komoly anyagi terhet jelenthet.
Káresemények: jelentős költségek egyetlen váratlan helyzet mögött
A korábbi évek tapasztalatai alapján egy-egy váratlan esemény komoly anyagi terhet is jelenthet az utazók számára. A CIG Pannónia Biztosítók adatai szerint a legutóbbi utazási szezonban az átlagos kárkifizetés 300 000 forint volt, miközben nem ritkák a több millió forintot meghaladó károk sem.
A legnagyobb kifizetések jellemzően balesetekhez és sürgős egészségügyi ellátáshoz kapcsolódnak, különösen külföldön, ahol az ellátás költsége jelentősen magasabb lehet.
Sok külföldi országban az is előfordul, hogy addig, amíg a biztosító vagy az ügyfél saját zsebből nem fedezi a kezelések költségét, meg sem kezdik az akár életmentő műtéti beavatkozásokat. A legmagasabb kárkifizetés a tavaly nyári szezonban a CIG Pannónia Biztosítóknál elérte a 9,5 millió forintot.
A Biztosító tapasztalatai szerint a káresemények túlnyomó része a nyári csúcsszezonban történik, azon belül is kiemelkedő az augusztus hónap, míg a kárbejelentések jelentős része az utazást követően, késleltetve érkezik.
Miközben egy családi nyaralásra akár több százezer forintot is költünk, sokan még mindig lemondanak arról a néhány ezer forintos védelemről, amely egy váratlan helyzetben akár több millió forintos kiadástól óvhatja meg az utazókat. Az utasbiztosítás nem pluszköltség, hanem a nyugodt utazás egyik legfontosabb feltétele
- mondta Várallyay Molnár Tádé, a CIG Pannónia Biztosítók Banki hálózat értékesítési igazgatója.
Sokan még mindig feleslegesnek tartják
Azok körében, akik nem kötnek utasbiztosítást, a leggyakoribb indok, hogy feleslegesnek érzik, vagy nincs rá szükségük. Emellett sokan úgy vélik, hogy már rendelkeznek valamilyen biztosítással, vagy egyszerűen túl drágának tartják a konstrukciókat.
Azt látjuk, hogy az ügyfelek egyre tudatosabban tervezik meg az utazásaikat, ugyanakkor a kockázatokkal szembeni védelem még mindig sok esetben háttérbe szorul. Pedig a bankkártyához kapcsolódó éves utasbiztosítás költsége akár már egyetlen utazás során megtérülhet, miközben az egy-egy útra megkötött biztosítás napi díja gyakran nem haladja meg egy apróbb kiadás, például egy fagylalt árát. Ehhez képest egy váratlan orvosi ellátás vagy baleset könnyen több százezer, akár milliós terhet is jelenthet az utazók számára. Éppen ezért kiemelten fontos, hogy az utasbiztosítás a tervezés természetes része legyen – különösen úgy, hogy ma már gyorsan és egyszerűen, akár digitálisan is megköthető
– mondta Dihen Zsuzsa, az MBH Bank partneri termék- és folyamatmenedzsment vezetője.
Terjednek a digitális megoldások
Az utasbiztosítási szokásokban ugyanakkor fontos változás figyelhető meg: a biztosítást kötők közel 90 százaléka már online, a biztosítók, bankok, utazási irodák weboldalán vagy mobilalkalmazásában intézi a szerződéskötést.
Ez jól mutatja, hogy
az ügyfelek a gyors, digitális megoldásokat részesítik előnyben, különösen az utazás előtti időszakban vagy akár az indulás előtti utolsó pillanatban.
Az MBH Bank mobilalkalmazásában az utasbiztosítás megkötése is néhány lépésben elérhető, és bizonyos esetekben még az utazás megkezdését, a határátlépést követően is van lehetőség a biztosítás aktiválására, így az ügyfelek akár az utazás közben is gondoskodhatnak még a szükséges védelemről. Ehhez a mobilalkalmazás a telefon beállításától függően figyelmeztetést is tud küldeni az ügyfelek felé push üzenetekben.
