"Kékhalál" az MBH Bank elektronikus csatornáin - Már újra működnek a rendszerek
HírekTechnikai hiba miatt átmenetileg nem voltak elérhetőek az MBH Bank elektronikus csatornái, kivéve az MBH Netbank (korábban BB) felületet. A Magyar Nemzeti Bank (MNB) folyamatosan egyeztet az MBH Bankkal az ügyfelek kiszolgálását érintő informatikai probléma mielőbbi megoldása érdekében. Késő délutánra a probléma megoldódott, a bank holnap hoszabbított nyitvatartással áll az ügyfelek rendelkezésére.
Technikai hiba miatt nem működnek az MBH Bank elektronikus csatornái – közölte a pénzintézet kedden az MTI-vel. Hozzátették: a fióki ügyintézés is szünetel, de az ügyfeleik a bankkártyájukat zavartalanul tudják használni aktuális egyenlegük erejéig. Késő délutánra viszont a probléma megoldódott, a nap közben elindított utalásokat teljesítette a bank. Az MBH fiókjai szerdán hosszabbított nyitvatartással várják ügyfeleiket.
"Az esetleges kellemetlenségért ezúton is elnézést kérünk és köszönjük ügyfeleink türelmét"
- írták közleményükben.
A jegybank azonnali lépéseket tesz az MBH Banknál felmerült informatikai probléma rendezésére
Mint írták, az MNB számára elsődleges szempont az ügyfélérdekek védelme, és elvárja, hogy a banki informatikai folyamatok működtetése tervezetten, szabályozottan, biztonságosan és az ügyfélérdekek maximális figyelembevételével történjen. Ennek érdekében haladéktalanul megkezdték az egyeztetéseket az MBH Bank Nyrt.-vel az ügyfelek kiszolgálását érintő informatikai problémáról, és előkészíti a szükséges felügyeleti lépéseket a banki probléma mielőbbi rendezésére.
Az érintett fogyasztók a bank saját ügyfélszolgálata mellett az MNB ügyfélszolgálatán írásban, telefonon vagy személyesen is kaphatnak választ.
